Alayıburada Medya olarak, satın aldığınız ürünlerin kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Ancak, dijital ürünlerimiz, yazılım lisansları ve diğer dijital içerikler olduğu için, iade ve değişim politikamız belirli kurallara tabidir.
Yazılım ürünlerimiz genellikle kişiselleştirilmiş ve indirilmiş ürünler olduğu için, iade ve değişim kabul edilmemektedir. Ancak, kullanıcılarımızın memnuniyetini sağlamak amacıyla bazı özel durumlarda, yazılımın teknik destek ekibimiz tarafından incelenmesi ve uygun görülmesi halinde çözüm sunabiliriz. Bu durumda, iade talebi değerlendirilirken ürünün kullanım süresi, teknik sorunlar ve diğer ilgili faktörler göz önünde bulundurulur.
Yazılım ürünlerimizle ilgili yaşadığınız herhangi bir teknik problem veya uyumsuzluk durumu söz konusu olduğunda, müşteri destek ekibimizle hemen iletişime geçmenizi öneririz. Destek ekibimiz, sorunun çözümü için gerekli adımları atacak ve gerektiğinde size güncellenmiş bir sürüm sağlayacaktır. Destek hizmetlerimiz, genellikle e-posta veya telefon yoluyla sunulur ve sorunun çözüm süreci, duruma göre değişiklik gösterebilir.
Yazılımın kullanımında yaşadığınız herhangi bir sorun, teknik destek ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde ele alınacaktır. İlgili ekip, sorunun çözümü için gerekli desteği sağlayarak kullanıcı memnuniyetini sağlamayı amaçlar. Bu süreçte, talep ettiğiniz değişikliklerin yapılabilmesi için gerekli bilgileri ve adımları takip etmeniz önemlidir.
Yazılım paketlerimizin her biri, satın alma aşamasında detaylı olarak açıklanmış özellikler ve işlevsellik sunar. Dolayısıyla, satın almadan önce ürünün tüm detaylarını incelemeniz önemlidir. Satın almış olduğunuz yazılımın beklentilerinize uygun olup olmadığını anlamak için deneme sürümlerimizi veya demo versiyonlarımızı kullanabilirsiniz.
